Gizlilik Politikası

1. Giriş

Ada Çiçekçilik ("Biz"), müşterilerimizin gizliliğine önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu siteyi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:

• Doğrudan Sağlanan Bilgiler: İletişim ve sipariş sürecinde bize ilettiğiniz ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve sipariş notları.
• Otomatik Toplanan Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcı türü, IP adresi, ziyaret süresi ve görüntülenen sayfalar gibi analitik veriler (Google Analytics gibi araçlar vasıtasıyla).

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizin hazırlanması ve teslimatının yapılması.
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Web sitesi performansının analizi ve iyileştirilmesi.

4. Çerezler (Cookies)

Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktayız. Çerezler, tarayıcınız tarafından saklanan küçük veri dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayısını ve trafik kaynaklarını takip etmemize yardımcı olur (Örn: Google Analytics).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Sipariş teslimatı için gerekli olan bilgiler (adres, telefon) yalnızca teslimatı yapacak personelimiz veya kurye iş ortaklarımız (varsa) ile paylaşılır.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, bizimle iletişime geçerek kişisel verilerinizin;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: